「我們的網站要做 SEO 嗎？」這是做網站時最常被問到的問題之一。很多人聽過 SEO，但印象停在「要塞關鍵字」「要花錢買排名」，或覺得那是工程師的事。
其實 SEO 有一大半是內容的事，品牌主自己最了解客人會問什麼，反而最有能力做好。這篇用白話說明 Google 怎麼找到和排序網頁、你自己能做哪些事、哪些迷思不用花力氣，以及 SEO 大概要多久才看得到效果。內容主要依照 Google 官方的搜尋引擎最佳化（SEO）入門指南整理。
SEO 跟廣告有什麼不同？
在 Google 搜尋結果裡，你會看到兩種結果：標示「贊助」的是付費廣告，其他是自然搜尋結果。SEO 經營的是後者。
| 搜尋廣告 | SEO（自然搜尋） | |
|---|---|---|
| 怎麼出現 | 付費競價 | Google 依內容判斷 |
| 多快見效 | 設定好就能出現 | 要累積，通常以月計 |
| 停止投入後 | 停止付費就消失 | 排名可以維持一段時間 |
| 適合 | 新品上市、檔期活動、需要馬上有流量 | 長期經營、降低獲客成本 |
Google 在搜尋運作方式的說明裡講得很直接：不接受以付費的方式提高網站的排名。自然搜尋的排名，只能靠網站本身的內容和品質爭取。
兩者不衝突。很多品牌的做法是新網站先用廣告帶流量，同時經營 SEO，等自然流量起來後，再慢慢降低廣告預算。
Google 怎麼找到、理解、排序你的網頁？
依照 Google 官方說明，搜尋分成三個階段。可以把 Google 想成一間巨大的圖書館：
1. 檢索：找到你的網頁。Google 用自動程式（Googlebot）在網路上到處瀏覽，主要是順著其他網頁上的連結發現新網頁。這就像圖書館員到處找新出版的書。如果沒有任何地方連到你的網站，Google 就比較難發現它。
2. 索引：看懂並收錄。找到網頁後，Google 會分析網頁上的文字、圖片和影片，判斷這一頁在講什麼，再存進資料庫。這就像把書編目、上架。Google 也說明，不是每個網頁都保證會被收錄。
3. 排序：決定誰排在前面。有人搜尋時，Google 從資料庫裡挑出它認為最相關、品質最好的網頁。判斷依據有數百種因素，也包括搜尋者的位置、語言和使用的裝置。所以同一個關鍵字，在台北和高雄用手機搜尋，結果可能不一樣。
SEO 做的事，就是讓這三個階段都順利：讓 Google 找得到、看得懂，並且判斷你的網頁值得排在前面。
品牌主自己能做的 6 件事
SEO 有技術的部分，但對一般品牌網站來說，下面這些事你自己就能做，而且影響最大。
1. 用客人的話寫內容。想想客人在 Google 會輸入什麼字。你可能稱自己的商品是「手工天然酵母麵包」，客人搜尋的卻是「台中 歐式麵包 推薦」。把客人常用的說法自然地寫進網頁標題和內文。
2. 每一頁寫好標題和描述。搜尋結果上那行藍色的標題，Google 主要會參考網頁的標題設定。官方建議標題要獨一無二、清楚簡潔，準確描述這一頁的內容。描述（meta description）則是標題下方的摘要文字，建議簡短、針對單一網頁撰寫。
3. 寫真的有用的內容。回答客人常問的問題，例如價格範圍、怎麼挑選、怎麼保存、服務流程。Google 指南強調內容要實用、可靠、以使用者為優先。你自己的經驗和實際做法，是別人抄不走的內容。這也是為什麼形象官網建議保留文章頁，參考〈形象官網是什麼？〉。
4. 整理網站架構與內部連結。網站有清楚的分類和選單，相關的頁面互相連結，客人和 Google 都比較容易找到其他內容。例如在服務頁連到相關的案例，在文章裡連到服務頁。
5. 圖片加上替代文字。替代文字（alt）是描述圖片內容的一段文字，Google 靠它理解圖片在拍什麼，看不到圖片的人也能透過讀屏軟體知道內容。寫「草莓鮮奶油蛋糕 6 吋」比「IMG_0231」有用得多。
6. 申請 Google Search Console。這是 Google 提供給網站主的免費工具，可以看到網站有沒有被收錄、客人搜尋什麼字找到你。有實體店面或服務地區的品牌，也建議申請 Google 商家檔案，讓你出現在 Google 地圖上。
這些迷思，不用花力氣
Google 的 SEO 入門指南特別列出一些常見但沒什麼用的做法：
- 設定關鍵字標籤（meta keywords）：Google 搜尋不會使用這個標籤
- 一直重複關鍵字：同一個詞塞很多次，讀起來不自然，也違反 Google 的垃圾內容政策
- 網域名稱或網址一定要有關鍵字：對排名的影響很小
- 文章要寫到某個字數：字數本身不影響排名，沒有理想字數
- 以為有人能付錢買到自然排名：前面提過，Google 不接受付費提高排名
把時間花在前面那 6 件事，比研究這些技巧有效得多。
SEO 多久才會見效？
這是最常被問、也最難給準確答案的問題。Google 在入門指南裡的說法是：有些變更可能在幾小時內生效，有些則可能需要好幾個月；並建議修改後至少等幾週再評估成效。
綜合官方說明和我們的經驗，可以抓這幾個通則：
- 新網站：Google 可能需要幾週才會發現新上線的網站，要累積到穩定的搜尋流量，通常以月計
- 既有網站修改內容：標題、描述這類修改，幾週內就可能看到排名或點擊的變化
- 競爭程度影響很大：搜尋「品牌名稱」很快就能排上去；搜尋「台北 網頁設計」這類很多人在爭的字，需要更長時間和更多內容
SEO 比較像存款，前期累積得慢，但內容一旦被 Google 認可，會持續帶來流量。新網站上線後的第 1 週、第 1 個月、第 2～3 個月各要做什麼，我們另外整理成〈新網站 SEO 從零開始：上線後 90 天要做的事〉。
SEO 是什麼常見問題
做 SEO 一定要花錢嗎？
不一定。前面提到的 6 件事，大部分可以自己做，Search Console 和 Google 商家檔案也都免費。需要花錢的情況，通常是請人做關鍵字研究、寫大量文章，或處理比較複雜的技術問題。
有人保證讓我排到 Google 第一名，可以相信嗎？
要小心。排名由 Google 的程式自動決定，Google 也不接受付費提高排名，所以沒有人能保證自然搜尋的名次。挑選合作對象時，可以參考〈網頁設計公司怎麼選？〉，問清楚對方具體會做什麼。
有經營 IG、FB，還需要做 SEO 嗎？
建議兩者都做。社群負責跟已經認識你的人互動，SEO 負責接住還不認識你、正在 Google 上找答案的人。社群貼文很快就會被新內容洗掉，網站上的文章則可以被搜尋到很多年。
網站做好，就等於有做 SEO 了嗎？
網站本身的架構要對 SEO 友善，例如每一頁能設定標題和描述、網址清楚、手機版正常。basedot 做網站時會一起完成這些基礎設定。但 SEO 還需要持續累積內容，這部分要上線後慢慢經營。如果是舊網站改版，記得先做好舊網址的轉址，參考〈網站改版前要準備什麼？〉。
結論：SEO 的核心是回答客人的問題
SEO 聽起來很技術，核心其實很簡單：讓 Google 找得到你的網站、看得懂每一頁在講什麼，並且相信你的內容能回答搜尋者的問題。
品牌主最大的優勢，是比任何人都了解自己的客人。把客人常問的問題寫成清楚的網頁，每一頁設定好標題和描述，再用 Search Console 觀察成效，就已經做好 SEO 最重要的部分。
有架設網站的需求，歡迎跟 basedot 網頁設計聯繫。
