準備做網站時，很多人第一個打開的是別人的網站，看看人家有哪些頁面，再照著列一份清單。結果常常列出十幾頁，真正做起來才發現內容不夠填，或是有些頁面根本沒人點。
頁面不是越多越專業。每一頁都要有一個明確的任務：回答客人的某個問題，或推他往下一步走。這篇整理形象官網的必備頁和加分頁、每一頁放什麼，最後用三種常見行業示範完整的頁面架構，你可以直接拿來對照自己的需求。
先決定網站的任務，再決定頁面
列頁面之前，先回答兩個問題：
- 客人看完網站，你希望他做什麼？ 填表單詢價、加 LINE、預約、打電話，或是到門市。
- 客人做這件事之前，需要先知道什麼？ 你是誰、做什麼、價格大概多少、做過什麼、在哪裡。
第二題的每個答案，大致就對應到一個頁面或一個區塊。例如客人一定會問「你們做過什麼」，就需要作品或案例頁；客人很在意「要怎麼進行」，就需要流程說明。
如果你的網站只有一個任務，例如推一堂課、一場活動，一頁式網站可能就夠了。網站類型怎麼選，可以先看〈形象官網是什麼？跟一頁式網站、電商網站怎麼選〉。這篇以多頁的形象官網為主。
形象官網的 5 個必備頁
不管什麼行業，下面這 5 頁幾乎都少不了：
| 頁面 | 要回答的問題 | 放什麼 |
|---|---|---|
| 首頁 | 這是不是我要找的？ | 一句話說明做什麼、主要服務入口、信任證據、聯絡按鈕 |
| 關於我們 | 這家可不可靠？ | 品牌由來、團隊或負責人、年資與實績數字 |
| 服務／產品 | 你們能幫我做什麼？ | 服務項目、適合誰、進行方式、價格範圍 |
| 作品／案例 | 真的做得到嗎？ | 照片、做了什麼、解決了什麼問題 |
| 聯絡我們 | 要怎麼找你？ | 表單、LINE、電話、地址、營業時間、回覆時間 |
幾個常見的疏漏：
- 首頁只有一張大圖和品牌標語：客人滑到底還不知道你賣什麼。首頁第一屏就要寫清楚做什麼、服務誰。
- 服務頁沒有價格：不一定要寫死，但寫「每坪 X 萬起」「方案 X 元起」這種範圍，能先過濾掉預算差太多的詢問。
- 聯絡頁只有一個 Email：至少放一種不用打字太多的方式，例如表單或 LINE，並寫清楚多久會回覆。
視需求增加的 6 個加分頁
必備頁做好之後，下面這些頁面看你的生意型態決定要不要做：
- 合作流程：客人從詢問到完成要經過哪幾步、每一步多久。適合客製服務、高單價服務。
- 常見問題：把每天被問的問題整理成一頁，可以少回很多重複訊息。問題要寫客人真正會問的，例如「可以分期嗎」「多久可以完成」。
- 文章／部落格：分享專業知識，也是讓人從 Google 搜尋找到你的主要管道。前提是上線後有人持續寫。
- 最新消息：公告、活動、新品。如果一年只更新兩次，建議不要做成獨立頁面，放在首頁一個區塊就好，停更的消息頁反而讓人懷疑你還有沒有在營業。
- 客戶評價：可以單獨成頁，也可以分散放在首頁和服務頁。放在客人做決定的位置，效果通常比集中一頁好。
- 徵才：有在招人的公司可以加，放在頁尾連結就好，不需要佔主選單。
另外有兩個「看不到但要有」的頁面：送出表單後的感謝頁（告訴客人收到了、多久回覆，也方便設定轉換追蹤），以及網址打錯時出現的404 頁面（找不到頁面時，提供回首頁和聯絡的連結，不要讓人直接離開）。
三種行業的頁面架構範例
同樣是形象官網，不同行業的客人在意的事不一樣，頁面的重點和順序也跟著不同。
範例一：專業服務（設計、顧問、教學、攝影）
客人在意的是「這個人懂不懂、適不適合我」，成交前通常會先詢問、比較好幾家。
- 首頁：一句話說明專長和服務對象，接著放代表作品、合作流程摘要、詢價按鈕。
- 服務項目：每項服務寫清楚內容、適合誰、價格範圍。服務超過三項，可以每項各做一頁。
- 作品案例：每個案例寫背景、做了什麼、結果，比單放照片更有說服力。
- 合作流程：從詢問、報價、執行到交付，每一步多久、客人要準備什麼。
- 關於我們、文章、聯絡詢價：詢價表單可以先問預算範圍和預計時程，回覆時更快抓到重點。
範例二：實體門市（餐廳、咖啡店、美髮、工作室）
客人在意的是「好不好吃、好不好看、怎麼去、要不要訂位」，而且多半是用手機查。
- 首頁：門市照片、一句話特色、營業時間、訂位或預約按鈕，第一屏就要看得到地址和時間。
- 菜單／價目：做成網頁文字，不要只放一張菜單照片，手機上才看得清楚，價格調整時也好改。
- 空間環境：座位、氛圍、包場或活動空間，用照片說話。
- 預約訂位：可以連到你在用的訂位系統，或是放表單、LINE。
- 門市資訊：地址、地圖、交通與停車方式、公休日。多家分店的話，每家一個區塊或一頁。
烘焙、花店這類兼具門市和訂購的店家，頁面會再加上訂購說明，可以參考〈生活品牌官網怎麼做？〉裡購物說明頁的寫法。
範例三：B2B 製造（工廠、零件、材料供應商）
讀者是採購和工程師，要的是規格、產能、認證，可以拿來跟其他供應商比較的資訊。
- 產品規格：規格用網頁表格呈現，不要只放型錄 PDF。
- 製程設備、品質認證：設備清單、加工範圍、認證證書，讓工程師判斷做不做得出來。
- 應用案例：不能點名客戶的話，用「產業＋需求＋結果」的方式寫。
- 詢價聯絡：列出詢價需要提供的資料，例如圖面、材質、數量、交期。
每一頁的細節寫法，在〈傳統產業網站怎麼做？〉有完整整理。
選單怎麼排：主選單 5～7 項
頁面決定好之後，還要決定哪些放主選單、哪些放頁尾：
- 主選單放客人最常找的：服務、作品、關於、聯絡，加上你最想推的一項，總數控制在 5～7 個。選項太多，手機上要一直滑，客人反而找不到重點。
- 聯絡按鈕獨立出來：放在選單最右邊，用不同顏色做成按鈕，滑到哪一頁都看得到。
- 頁尾放次要頁面：常見問題、徵才、社群連結。
- 層級不要超過三層：首頁 → 服務總覽 → 單項服務，這樣就夠了。藏在第四層的頁面，客人和搜尋引擎都不容易找到。
- 選單名稱用客人的說法：寫「服務項目」比寫「我們的解決方案」清楚，寫「作品」比寫「Portfolio」直接。
把架構寫成一張網站地圖
最後把所有頁面整理成一張清單，每一頁寫下三件事：
- 頁面名稱與網址：例如「服務項目 /services」。網址用簡短的英文，之後盡量不要改。
- 這一頁的任務：一句話，例如「讓客人知道我們有哪三種方案、價格範圍多少」。
- 需要的素材：文案、照片、價格表、客戶評價，由誰準備、什麼時候給。
這張表就是做網站時的藍圖。寫不出任務的頁面，通常可以刪掉或併到別頁；素材欄一直空著的頁面，就是之後最容易拖延上線的地方。
basedot 在規劃階段會跟你一起列出網站地圖和首頁區塊順序，同時整理素材清單，確認後才開始設計。第一次開會會問哪些問題，可以參考〈做網站前先釐清商業目標：我們第一次開會會問的 10 個問題〉。
網站架構常見問題
形象官網大概要幾頁？
常見是 4～6 頁，也就是 5 個必備頁再加一兩個加分頁。頁數要看內容量：服務項目多的話，每項服務各做一頁，頁數自然會增加。形象官網的製作時間大約 2～4 週，有 AI 協助產出文案初稿和處理圖片，時間可以再縮短。
內容很少，可以先做幾頁就好嗎？
可以。先把首頁、服務、聯絡做完整，作品或文章累積到一定數量再開新頁面。上線時有三頁內容紮實的網站，比十頁都是「建置中」的網站好。
網站上線後還能加頁面嗎？
可以。規劃時預留選單位置，之後新增文章、作品、服務頁都不會影響原本的架構。basedot 做的網站有中文後台，新增頁面和文章都能自己操作，也可以接上 AI 用對話完成。
首頁要放多少內容？
首頁的任務是分流：讓不同需求的客人知道往哪裡走。常見的順序是主標語、服務入口、信任證據（作品、評價、實績數字）、流程或特色、聯絡按鈕。每個區塊放摘要和連結就好，完整內容留給內頁。
結論：每一頁都要有任務
網站要有哪些頁面，答案從客人的問題來：他想知道你是誰、做什麼、做過什麼、怎麼找你，這就是 5 個必備頁。流程、常見問題、文章這些加分頁，依照你的生意型態和更新能力決定要不要做。
列頁面時，替每一頁寫一句任務。寫得出來的留下，寫不出來的刪掉，網站自然會精簡又好找。
有架設網站的需求，歡迎跟 basedot 網頁設計聯繫。
