要找人做網站，搜尋結果裡會同時出現三種對象：掛公司名稱、有業務和專案經理的設計公司；幾個人一起運作的工作室；還有在社群或接案平台上接案的個人設計師。三種都能把網站做出來，差別在於誰跟你對接、誰實際動手、出了問題找誰。
〈網頁設計公司怎麼選？〉那篇用一張表簡單比較過三種類型。這篇往下拆，用 4 件事判斷你的網站適合找哪一種：專案大小、預算、溝通方式，以及上線後誰維護。
先看清楚：三種團隊實際怎麼運作
名稱只是參考，真正要看的是分工方式。
- 接案設計師：一個人包辦，或只負責其中一段，例如只做設計稿、程式交給別人。你直接跟動手的人溝通，沒有中間轉述。
- 工作室：人數少，負責人通常就是窗口，也會參與規劃和設計。部分工作室會跟固定的合作夥伴分工，例如攝影、系統維運。
- 設計公司：業務、專案經理、設計師、工程師各有角色。你主要跟業務或專案經理溝通，設計師和工程師多半在後面作業。
要注意的是，這三種之間界線很模糊。有些個人設計師以公司名義接案，有些公司把部分工作外包給接案者。第一次聊的時候直接問：「實際負責設計和建置的是誰？」比看名稱可靠。
判斷 1：專案大小與複雜度
先算算網站要做多少事。
範圍單純：一頁式網站、5 頁以內的形象官網，內容和功能都清楚。這類專案一個人或小團隊就能完成，找接案設計師或工作室都合適。
範圍中等：形象官網加上作品集、文章、表單，或是商品數量不多的電商網站。需要有人規劃架構、整理文案、設定 SEO 和追蹤碼。這是工作室最常接的規模，同一組人從頭負責到尾，資訊不會在交接中漏掉。
範圍大、牽涉多個部門：要串接公司內部系統、有多國語言版本、上百個頁面，或是需要多個部門一起審稿。這時候專案管理的工作量會很大，分工完整的設計公司比較接得住。
判斷的重點不是頁數，而是「需要協調的事有多少」。10 頁但只有老闆一個人決定，比 5 頁但要經過三個主管簽核來得單純。
判斷 2：預算怎麼花
三種團隊的報價差距，大部分來自人力結構：報價裡包含了哪些人的時間。
- 設計公司的報價裡，包含業務、專案經理的時間，以及公司的營運成本。你付的除了設計和建置，還有一套完整的流程管理。
- 工作室的人力精簡，同樣的範圍通常報價較低，但同時能接的案量有限，排程可能要等。
- 接案設計師報價最有彈性，但常見只負責設計或建置其中一段，文案、上稿、照片處理要自己來。
所以比價時，不要只看總價。把每家的報價拆成同樣的項目：規劃、設計、建置、文案、上稿、教學、上線後維護，再對照誰包含哪些。低價的報價常常是少了文案和上稿，自己補上這些工作的時間，也是成本。報價單怎麼拆，可以參考〈網頁設計報價單怎麼看？〉，各類網站的行情則整理在〈網頁設計費用怎麼算？〉。
判斷 3：溝通方式合不合
網站專案通常要來回好幾週，溝通方式合不合，影響的不只是心情，還有進度。
你想要多直接的溝通？ 跟接案設計師或工作室負責人溝通，你的意見會直接傳到動手的人；設計公司則多一層轉述，好處是有專人整理需求、追進度，你不用自己盯。
你的內部決策快不快？ 如果你是老闆、自己就能拍板，小團隊的節奏通常最快。如果公司需要層層簽核、正式會議和書面紀錄，設計公司的流程比較對得上。
你能投入多少時間？ 有些人希望每一步都參與，有些人只想在關鍵時間點確認。第一次聊的時候就可以說清楚，看對方能不能配合。
觀察溝通品質，從詢價那一刻就可以開始：回覆的速度、會不會先問你的生意再報價、願不願意解釋專業名詞。這些通常就是之後合作的樣子。
判斷 4：上線後誰維護
網站上線後至少會用好幾年，這段時間誰接得住，常常被忽略。
- 接案設計師：要問清楚上線後有沒有保固、之後修改怎麼收費。個人的狀況變化比較大，如果對方轉職或不再接案，你要有辦法自己管理或找別人接手。
- 工作室：多數會提供後續維護，但要確認是包含在年費裡，還是每次修改另外計費。
- 設計公司：維護制度通常比較完整，有固定的維護合約和窗口，費用也相對高。
不管找誰，有兩件事可以降低風險：第一，網域、主機、Google 相關帳號登記在你自己名下；第二，網站有你看得懂的後台，日常的文字和圖片可以自己改。做到這兩點，就算之後換團隊，網站也不會卡住。維護費的行情和包含範圍，可以參考〈網站維護費用怎麼算？〉。
你的情況適合找誰？
把上面 4 件事放在一起看：
| 你的情況 | 比較適合 | 原因 |
|---|---|---|
| 只需要一頁式網站或簡單官網，內容自己準備好了 | 接案設計師、工作室 | 範圍清楚，不需要太多專案管理 |
| 中小品牌官網或小型電商，需要有人協助規劃和文案 | 工作室 | 同一組人從規劃負責到上線，溝通成本低 |
| 只有設計需求，已經有工程師或系統 | 接案設計師 | 只買需要的那一段，費用最省 |
| 多部門參與、需要正式簽核與會議紀錄 | 設計公司 | 有專案經理處理協調與進度 |
| 要串接內部系統、頁數多、多國語言 | 設計公司 | 分工完整，能同時處理設計和技術 |
如果你的情況橫跨兩格，就回到最在意的那一件事。預算最重要，就從工作室和接案設計師裡挑；最怕之後沒人維護，就把維護制度當成第一個比較項目。
常見的坑：名稱跟實際做事的人對不上
- 以為找了公司，實際是外包：業務談得很好，設計和建置卻交給外部接案者，修改要多轉一手，時間拉長。
- 以為找了個人，實際做不完：個人設計師同時接很多案，你的專案排在後面，上線日一延再延。
- 只談設計，沒人負責內容：設計稿很漂亮，文案和照片卻要自己生，網站卡在「等素材」好幾個月。
避開的方法很簡單：開工前問清楚誰負責哪一段，並寫進報價單或規劃書。
網頁設計工作室常見問題
工作室和設計公司要怎麼分辨？
不用太在意名稱，直接問三件事：團隊有幾個人、誰是你的窗口、實際設計和建置的是誰。窗口就是動手的人，運作方式比較接近工作室；窗口只負責溝通、後面另有設計師和工程師，就比較接近公司。
找接案設計師，要特別注意什麼？
確認對方負責的範圍，例如有沒有包含文案、上稿、SEO 設定和上線。也要問上線後怎麼維護、修改怎麼收費，以及網站和帳號是否都在你名下，之後才有辦法交接。
可以設計找一方、建置找另一方嗎？
可以，但要有人負責把兩邊串起來。設計稿交給另一方建置時，常會遇到手機版沒設計到、某些效果做不出來的情況。如果你沒有時間居中協調，找同一個團隊從設計做到上線會比較省事。
basedot 屬於哪一種？
basedot 是工作室型態。從需求訪談、規劃、設計、建置到上線，都由 Jessie 直接對接；網站系統的維運有專業合作夥伴協助。中小品牌的形象官網和電商網站，是我們最常做的規模。
結論：先看你的專案需要什麼，再決定找誰
工作室、設計公司、接案設計師沒有絕對的好壞，差別在專案大小、預算結構、溝通方式和上線後的維護。先想清楚網站要做多少事、你能投入多少時間、上線後誰來管，答案通常就出來了。
不管最後選哪一種，記得問清楚實際負責的人是誰，並把網域和帳號留在自己名下。
有架設網站的需求，歡迎跟 basedot 網頁設計聯繫。
