服飾品牌在 IG 上很好起步：拍幾張穿搭照、限動開團、私訊接單。等款式變多、回購的客人變多，私訊裡最常被問的問題會開始重複：「我 160 公分 50 公斤穿哪一號？」「這件會不會透？」「穿不下可以換嗎？」
這些問題，正是服飾品牌網站要先回答的。衣服在網路上沒辦法摸、沒辦法試穿，客人只能靠照片和文字判斷。資訊不夠，他就不買；買了不合身，就是一筆換貨。
這篇整理服飾品牌網站要有哪些頁面、尺寸表怎麼做、換貨說明怎麼寫，以及穿搭內容怎麼規劃。
服飾網站跟一般電商網站差在哪？
賣杯子、賣茶葉，客人看規格就知道買到的是什麼。賣衣服多了一層不確定：同樣標 M，每個品牌的版型都不一樣，客人的身形也不一樣。
所以服飾品牌網站，多了三件要特別處理的事：
- 尺寸要說得非常清楚：不能只寫 S、M、L，要寫實際量出來的公分數。
- 要讓人看到穿起來的樣子：平拍照看得出款式，看不出長度落在哪裡、版型是寬是窄。
- 換貨流程要先講好：尺寸再清楚，還是會有不合身的時候，客人下單前想先知道買錯了怎麼辦。
美國零售業聯合會（NRF）和 Happy Returns 在 2025 年的調查中估計，美國網購商品約有 19.3% 會被退回，82% 的消費者把免費退貨列為購買時的主要考量（NRF 新聞稿，2025-10-15）。這份數字涵蓋各類商品、也不是台灣的資料，但可以看出一件事：客人下單前就在想「如果不適合怎麼辦」。網站把這件事交代清楚，是讓人敢按下結帳的條件之一。
服飾品牌網站要有哪些頁面？
| 頁面 | 放什麼 | 常見的問題 |
|---|---|---|
| 首頁 | 當季主打、新品、熱賣、品牌一句話 | 只放形象大圖，看不出賣什麼風格 |
| 商品列表 | 依品項、系列、風格篩選 | 沒有篩選，款式一多就很難逛 |
| 商品頁 | 照片、價格、顏色與尺寸選項、尺寸表、布料說明 | 尺寸表是共用的一張圖 |
| 尺寸指南 | 量法說明、各品項尺寸對照、怎麼挑尺寸 | 沒有這頁，客人只能私訊問 |
| 穿搭與 Lookbook | 當季造型、一件衣服的多種搭法 | 只放在 IG，網站上沒有 |
| 品牌故事 | 品牌怎麼開始、設計理念、布料與製作 | 寫成很長的自我介紹 |
| 購物說明 | 運費、出貨時間、換貨流程、付款方式 | 藏在頁尾，結帳才看到 |
| 聯絡與門市 | 客服管道、門市或快閃活動資訊 | 活動結束還掛在首頁 |
款式不多的品牌，可以把尺寸指南放進商品頁，穿搭內容放在首頁的一個區塊。款式多、每季都有新品的品牌，就值得把尺寸指南和穿搭各自做成獨立頁面。電商網站完整的規劃步驟，可以參考〈電商網站怎麼做？〉。
尺寸表怎麼做：量衣服，不要只寫號碼
尺寸表是服飾網站最重要的內容。常見的做法有幾個層次：
用衣服的平量尺寸，不是身體尺寸
把衣服平放量出來的數字，例如衣長、胸寬、肩寬、袖長、腰圍、褲長，這叫平量尺寸。客人可以拿自己衣櫃裡一件合身的衣服來量，直接比對，比「適合胸圍 84～88 公分」準確很多。
建議在尺寸表旁邊放一張量法示意圖，標出每個數字是從哪裡量到哪裡。胸寬是腋下到腋下、衣長是從肩線最高點量到下擺，這些寫清楚，客人才不會量錯位置。
每個品項有自己的尺寸表
上衣、褲子、洋裝、外套的版型不同，同一個品牌的 M 也不會一樣。比較好的做法是每件商品附上自己的尺寸表，而不是全站共用一張「S／M／L 對照圖」。共用表看起來省事，但最容易讓客人買錯。
寫出模特兒的身高與穿的尺寸
「模特兒身高 165 公分、穿 M 號」這一行字，對客人非常有用。他可以拿自己的身高比對，想像衣服穿在自己身上，長度會落在哪裡。有些品牌會找兩種身形的模特兒試穿同一件，效果更好。
補上版型與布料說明
尺寸表只告訴客人數字，版型和布料決定穿起來的感覺：
- 版型：合身、正常、寬鬆、oversize，最好附一句「平常穿 M 的人，這件建議穿 M／想要寬鬆可以選 L」。
- 布料：成分、厚薄、有沒有彈性、會不會透、適合什麼季節。
- 洗滌方式：能不能機洗、會不會縮水。
尺寸、顏色這類選項，在網站上通常會做成同一件商品下的「款式變化」。Google 搜尋中心的〈產品子類（ProductGroup）結構化資料〉說明（2026-10-06 更新）就是用一件大衣不同尺寸、顏色當例子，教網站怎麼告訴 Google 這些選項屬於同一件商品。這屬於技術設定，做網站時請製作方一起處理就好。
換貨說明怎麼寫：寫流程，讓人一看就懂
尺寸再清楚，還是會有不合身的時候。換貨說明要回答的，是客人遇到這件事時最想知道的幾個問題：
- 可以換嗎：哪些商品可以換尺寸或顏色，哪些不行（例如特價品、貼身衣物），寫成品牌自己的規則。
- 怎麼申請：要從哪裡提出、要提供訂單編號還是照片。
- 怎麼寄回：寄到哪裡、用什麼方式寄、運費由誰負擔。
- 多久處理：收到退回的商品後，多久寄出新的尺寸。
- 商品狀態：吊牌要保留、未經洗滌，這類條件先寫明。
這些內容放在「購物說明」頁，商品頁的尺寸表下方再放一行連結，例如「尺寸不合可以換，看換貨說明」。客人在猶豫要選哪一號時，就會看到這行字。
寫法上，用步驟和短句，不要寫成一長串條款。換貨規則要依品牌的庫存和物流方式訂定，寫完後網站、IG 精選動態、私訊回覆用同一個版本，避免不同地方講法不一樣。
穿搭內容與商品照：讓客人看到穿起來的樣子
商品頁回答「這件衣服是什麼」，穿搭內容回答「這件衣服可以怎麼穿」。服飾品牌常見的穿搭內容有三種：
- Lookbook：每一季的形象照，呈現整體風格。適合放在首頁或新品系列的頁面。
- 一件多穿：同一件襯衫，上班、週末、旅行怎麼搭。這類內容很適合在商品頁下方加上「搭配商品」，客人看完可以一起加進購物車。
- 穿搭文章：例如「小個子怎麼挑寬褲」「梨形身材的洋裝挑法」。這類文章回答的是客人在 Google 上會搜尋的問題，有機會帶來新的客人。
很多品牌的穿搭照只發在 IG。IG 適合讓人看到，但貼文很快就被新的內容蓋過去，也很難照風格或品項整理。把穿搭內容放一份在網站上，客人可以照風格找、照商品找，Google 也找得到。社群和網站怎麼分工，可以參考〈只有 IG、FB 粉專夠嗎？〉。
商品照：讓顏色和長度看得出來
服飾的商品照，至少要讓客人看懂三件事：顏色、版型、細節。一般建議每件商品準備：
- 正面、背面、側面的穿著照：看得出長度和版型。
- 平拍或掛拍照：看得出完整的款式和剪裁。
- 細節特寫：布料紋理、釦子、車線、口袋。
- 每個顏色各一張：同一件衣服有三個顏色，就拍三張，不要只拍一色再寫「另有黑、白」。
顏色是服飾網站很常見的落差來源。拍攝時盡量用自然光或穩定的燈光，後製不要調得太飽和。可以在商品頁加一句「實際顏色以平拍照較接近」，讓客人知道看哪一張最準。
照片風格統一也很重要：同樣的背景、同樣的模特兒姿勢、同樣的裁切比例，商品列表看起來才整齊。手機拍也可以，重點是每一季用同一套方式拍。
用開店平台，還是做品牌官網？
服飾品牌常見的路線有兩種：
- 開店平台：例如 Shopify、SHOPLINE、CYBERBIZ，套版型就能開賣，適合款式少、想先測試市場的品牌。
- 規劃與設計過的品牌官網：頁面依品牌風格設計，尺寸指南、穿搭內容、購物說明都依你的商品安排，適合已經有固定客群、想把品牌形象做完整的品牌。
不少服飾品牌是蝦皮、IG 和官網一起經營：平台負責被搜尋到，社群負責曝光，官網負責呈現完整的品牌，讓熟客回來買。三條路線的費用差異，可以參考〈電商網站架設費用〉。
basedot 做電商網站，會先從品牌和客群開始規劃，再決定商品分類、商品頁的欄位和購物說明的內容。電商網站方案包含商品架構規劃、串接金流物流與電子發票、基本的折扣碼，以及用 AI 協助商品上架和更新。會員等級、點數這類回購功能，可以依品牌的經營方式討論要不要加。上線後，網站有中文後台，新品上架、換首頁主打可以自己來，也能接上 AI，用對話整理商品描述和尺寸表。
費用與時間
服飾品牌網站多半是有購物功能的電商網站。依網站架設費用行情，購物網站用架站平台製作約 NT$50,000～150,000，實際仍看商品數量和功能。
時間上，電商網站約 1～2 個月，主要看商品照、尺寸表和商品文字準備的速度；有 AI 協助整理商品描述、處理圖片和上架，時間可以再縮短。開始前，可以先把每件商品的平量尺寸、布料成分和洗滌方式整理成一張表，這是最花時間、也最值得先做的一步。
服飾品牌網站常見問題
款式很多，每件都要量尺寸嗎？
建議要。可以先做一張空白的尺寸表格式，每件新品到貨時量一次、填進去。同一個版型改顏色的款式，量一次就好。尺寸表是減少私訊詢問和換貨最直接的方法。
沒有請模特兒，可以只放平拍照嗎？
可以，但建議至少寫清楚平量尺寸，並放一張比例參考，例如衣服旁邊放一把尺，或標註「衣長約到大腿中間（以身高 160 公分為例）」。之後有預算再補穿著照。
換貨規則要寫多詳細？
寫到客人不用私訊問就知道怎麼做。可不可以換、怎麼申請、寄到哪裡、運費誰付、多久寄出新品，這五件事寫清楚就夠了。
網站可以做到「依身高體重推薦尺寸」嗎？
可以討論。有些網站會用問答方式推薦尺寸，要看商品數量和尺寸資料是否完整，以及使用的系統能不能做到。剛開始的品牌，先把尺寸表和模特兒資訊寫清楚，效果通常就很明顯。
結論：把試衣間的資訊放上網站
服飾品牌網站最重要的，是補上客人在網路上沒辦法試穿的那一段：平量尺寸表、量法說明、模特兒身高與尺寸、版型與布料說明，再加上清楚的換貨流程。穿搭內容則讓客人看到衣服穿起來的樣子，也讓網站多了被搜尋到的機會。
開始規劃前，可以先翻翻最近三個月的私訊，把客人問過的尺寸、布料、換貨問題列出來，那份清單就是網站最需要回答的內容。
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