請 AI 寫一段官網文案，幾秒鐘就有結果，而且讀起來很順。問題是讀完之後總覺得哪裡不對：每一句都沒錯，但放到任何一家同業的網站上好像也成立。
這通常不是 AI 寫得不好，而是它拿到的資料太少。AI 不認識你的品牌，資訊不夠時，它會用最常見的說法補上。
這篇整理用 AI 寫官網文案的實際做法：下指令前要準備什麼、提示詞怎麼組、首頁和關於我們這些頁面可以直接套用的範本，以及發佈前一定要人工確認的地方。
AI 寫的文案，為什麼常常不像你？
Anthropic 的提示詞最佳實踐有一個比喻：把 AI 想成一位很聰明、但剛到職、不了解你們做事方式的新同事。你講得越清楚，結果越好。文件還給了一個檢查方法：把你的指令拿給一位不了解這件事的同事看，如果他會看不懂，AI 也會。
套到官網文案上，常見的問題有三個：
- 資訊不夠：只說「幫我寫咖啡店的品牌介紹」，AI 只能寫出「用心烘焙每一杯好咖啡」這類放在哪家都通的句子。
- 沒有說目的：首頁標語是要讓人一秒看懂你在做什麼，還是要建立品牌感？AI 不知道，就會兩邊都寫一點。
- 沒有給例子：你心中的語氣是什麼樣子，AI 猜不到。
解決的方式不是找更厲害的 AI，而是給它更好的資料。AI 做的網站為什麼容易長得一樣，〈AI 做的網站會很制式嗎？〉有更完整的說明。
下指令前，先準備一張品牌資料卡
與其每次重新解釋，不如花半小時整理一張品牌資料卡，之後寫任何一頁都先貼給 AI，或放進 AI 助理的「專案」「自訂指令」裡。
| 欄位 | 要寫什麼 | 例子（假設一間自家烘焙咖啡店） |
|---|---|---|
| 品牌一句話 | 你做什麼、給誰 | 給上班族的淺焙咖啡豆，每週一烘、週二寄出 |
| 目標客群 | 誰會買、他們在意什麼 | 在家手沖的上班族，在意新鮮度和風味說明 |
| 跟同業的差別 | 具體做法，不是形容詞 | 每支豆子標示烘焙日、附沖煮參數卡 |
| 真實素材 | 數字、故事、流程、客人的話 | 創辦人原本是工程師、烘豆機的型號、試喝會紀錄 |
| 語氣 | 像誰在說話 | 像熟客跟朋友推薦，不賣弄術語 |
| 常用詞與禁用詞 | 一定要用、絕對不用的詞 | 不用「極致」「完美」，用「淺焙」不用「淺烘」 |
| 範例 | 一兩段你喜歡的文字 | 之前寫過、自己覺得最像品牌的貼文 |
最重要的是真實素材這一欄。AI 能把素材寫得好讀，但不能憑空生出你的故事。素材越具體，文案越不像範本。
好的提示詞有 5 個部分
每一次請 AI 寫文案，可以照這 5 個部分組合指令：
- 品牌與客群：貼上品牌資料卡。
- 這頁的任務：讀者是誰、看完要做什麼。例如「讓第一次來的人看懂我們賣什麼，並點進商品頁」。
- 真實素材：這一頁要用到的事實、數字、故事。
- 語氣與禁用詞：寫明語氣，列出不要用的詞。Anthropic 的文件也建議說明「為什麼」，例如「不要用驚嘆號，因為我們的客群偏好安靜、專業的感覺」，AI 比較能抓到原則。
- 輸出格式：要幾個版本、每段多長、要不要小標。
另外有一個很有用的技巧：給 AI 一兩段你喜歡的文字當例子。Anthropic 的文件提到，例子是控制語氣、格式和結構最可靠的方法之一，但例子要貼近實際用途，不然 AI 會學到不相關的特徵。
提示詞範本：首頁、關於我們、服務頁
下面三個範本可以直接複製，把括號裡的內容換成你的資料。
首頁主標與副標
你是一位熟悉台灣中小品牌的網站文案。以下是我的品牌資料卡：（貼上資料卡）。 請幫我寫首頁第一屏的主標和副標。這一屏的任務是讓第一次來的人在 3 秒內看懂我們賣什麼、適合誰。主標 15 字以內，副標 40 字以內。 請給 5 組不同方向的版本，每組說明你的切入點。不要用「極致」「完美」「全方位」，不要用問句開頭。
關於我們
以下是品牌資料卡：（貼上）。以下是創辦人的口述筆記：（貼上，條列或錄音逐字稿都可以）。 請寫「關於我們」頁的內文，約 400 字，分 3 段：為什麼開始、現在怎麼做、對客人的承諾。只能使用筆記裡有的事實，筆記裡沒有的資訊，用【待補：說明】標出來，不要自己編。
「不要自己編、用待補標出來」這一句很重要。沒有這句，AI 常會補上「十年經驗」「上千位客人」這類你沒說過的數字。
服務或商品介紹
以下是品牌資料卡：（貼上）。以下是這項服務的資料：內容、流程、價格、適合誰、不適合誰。（貼上） 請寫服務頁的內文：先用 2 句話說明這項服務解決什麼問題，再列出流程和包含項目，最後一段說明適合的對象。價格照我給的數字寫，不要改寫成「優惠價」或加上任何折扣說法。
頁面要放哪些區塊、順序怎麼排，可以先參考〈網站要有哪些頁面？〉，再決定每一頁要請 AI 寫什麼。
改稿的提示詞：讓 AI 先挑自己的毛病
第一版通常不會直接能用。與其說「再改好一點」，不如給具體的修改方向：
- 刪掉空話：「把每一句沒有具體資訊的句子標出來，改寫成有事實或例子的句子，沒有素材可以改的就刪掉。」
- 換成客人的角度：「把以『我們』開頭的句子，改成從客人得到什麼的角度寫。」
- 縮短：「每段縮成原本的一半，保留數字和專有名詞。」
- 比較版本：「這三個版本，哪一個最符合品牌資料卡的語氣？說明理由。」
改稿是來回的過程。如果同一個問題改了兩三次還是不對，通常是資料卡缺了什麼，回頭補資料，比繼續在對話裡修正有效。
發佈前，一定要人工確認的 5 個地方
AI 寫的文案再順，發佈前都要有人逐項看過。Google 搜尋中心〈使用生成式 AI 內容的指南〉提到，生成式 AI 可能產生不正確的資訊，發佈前要人工檢查；〈建立實用且以使用者為優先的內容〉也把「是否有第一手經驗」「是否提供原創資訊」列為自我評估的問題。
| 確認項目 | 要看什麼 |
|---|---|
| 1. 事實 | 年份、地點、成分、流程，跟實際一致 |
| 2. 數字與價格 | 沒有被改寫、四捨五入，或多出你沒給的數字 |
| 3. 承諾 | 「保證」「最」「第一」這類說法，你做得到、有根據 |
| 4. 語氣 | 唸出來像不像你會說的話，有沒有翻譯腔或空泛形容詞 |
| 5. 搜尋結果的文字 | 頁面標題、描述、圖片替代文字，同樣正確 |
第 4 項有個簡單的檢查方式：把文案唸出來。唸起來卡卡的、像廣告稿的地方，就是要改的地方。
還有一點容易被忽略：全站一致。首頁寫「週二寄出」，商品頁寫「三天內出貨」，客人會不知道該相信哪一個。分頁請 AI 寫的時候，最後要把全站的關鍵資訊對一次。
AI 寫官網文案常見問題
用 ChatGPT 或 Claude 寫，差很多嗎？
兩者都能寫出不錯的中文文案，差別比較大的是你給的資料和指令。建議用你習慣的那一個，把品牌資料卡和提示詞範本整理好，比換工具更有幫助。
AI 寫的文案會被 Google 懲罰嗎？
Google 的立場是看內容品質，而不是看是不是 AI 寫的。但用 AI 大量產生沒有價值的頁面，屬於 Google 垃圾內容政策裡的「大量濫用內容」。以真實素材為基礎、經過人工確認的文案，跟自己寫的沒有差別。
網站已經上線了，可以請 AI 直接改後台的文案嗎？
如果網站後台有接 AI，可以請 AI 先讀取現有頁面，再依你的指令修改。建議先存成草稿確認。運作方式和安全設定，可以參考〈網站後台接 AI 是什麼？〉和〈MCP 是什麼？〉。
品牌資料卡要多久更新一次？
有新商品、新服務、價格調整或品牌方向改變時就更新。舊的資料卡會讓 AI 一直寫出過期的資訊。
結論：AI 寫字，你提供內容和判斷
AI 讓寫官網文案快了很多，但好文案的來源沒有變：真實的素材、清楚的目的、一致的語氣。先整理品牌資料卡，用 5 個部分組合提示詞，再用具體的方向改稿。
最後那一關一定要自己來：事實、數字、承諾、語氣、搜尋結果的文字，逐項看過再發佈。AI 負責把話說順，說什麼、說得對不對，由你決定。
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